如,零氪科技与药企联合搭建的“罕见病关爱平台”,共有30+中心参与,覆盖国内某单一罕见病领域65%的患者,通过搭建诊疗、随访、社区、科研一体化平台,服务于医、患、药三方,过程中沉淀的数据还可助力临床科研。
还有,针对某款药物发起的“患者精细化管理项目”,通过引入数据内核,升级管理能力,整合患者诊疗信息,根据信息进行标签分类,精准进行患者教育、随访、院外治疗提醒、专业药事服务等,解决治疗周期中的疑问和药品不良反应,提高患者满意度和用药依从性,延长DOT,同时保证了药品复购率。
在零氪的技术支持和项目运营管理下,多个单病种数据平台被建立。而构建单病种数据队列(COE)日渐成为数字营销方面一条重要路径。
3、COE的实践赋能营销数字化跃迁
李丽平认为,当常规业务存在难以突破的局限性,或存在可复用资源“浪费”的情况,构建COE的价值就在于,通过系统间彼此兼容性强的解决方案,转化为项目的性价比。
通过建立COE,能够支持产品不同阶段的医学与市场诉求;结合既定医学计划与市场计划,实现资源互补;以终为始,分期搭建;用数据标签化患者分群,实现有限患教资源的精准投放;运用医患管理和互联网医院便捷诊疗,延长DOT……整体实现降本增效。
在此基础上,其价值还将进一步延展,包括沉淀真实世界数据多维产出,补充传统市场调查,支持大数据维度洞见分析;通过真实世界数据赋能专家持续的临床研究诉求等等。
COE作为一种可以实现内外数据资源整合、治理、价值兑现的平台,能够成为药企数字化营销创新突围的路径之一。如何提前规划,与相关第三方数据企业一起持续强化落地执行能力,保障平台质量,实现以COE支持营销数字化跃迁,则需要企业重点思量。