2019年2月,其平台又上线了名为Clinical WorkScope的新功能。这项功能让医疗机构可以为远程医疗增加很多自定义功能,从而可以应对病人出院再入院和慢性病管理等复杂场景。接入Teladoc Health平台的诊所还可以通过平台获取诸如LabCorp和Quest Diagnostics等认证检测机构所提供的影像和实验室检测服务,从而大大提升了诊所应对复杂疾病的能力。
2019年3月,Teladoc Health在加拿大推出了Teladoc Telemedicine服务。这项远程医疗服务是加拿大首个可以提供24×7方便且高质量医疗服务的远程医疗服务。对于加拿大这样地广人稀的国家提供了一个很好的医疗解决方案。
随后,公司进一步加强了在加拿大的存在。它在9月与Johnston Group合作,使Teladoc Health的服务可以触达Johnston Group管理的超过30000家中小企业。作为加拿大最为知名的第三方管理及支付机构之一,Johnston Group旗下的商会集团保险计划(Chambers of Commerce Group Insurance Plan)是加拿大首屈一指的针对小型企业的员工福利计划。
2019年3月,Teladoc Health与全美排名第二的儿科医院辛辛那提儿童医院达成合作。这项合作让用户可以选择由后者提供的儿科远程医疗服务。
2019年10月,它在美国推出Teladoc Medical Experts服务。这项服务被认为是第一项针对复杂昂贵的身体及精神健康的远程医疗服务。根据统计,三分之一的美国人同时存在身体和精神健康方面的问题。Teladoc Health的这项服务可以为他们提供全面的一站式服务。
2019年12月,Teladoc Health推出Teladoc Nutrition服务,由持证营养学家为用户提供远程的个性化营养顾问服务。
通过不断提升服务的质量和种类,Teladoc Health不断提升了对会员的粘性。其会员总数、会员收入以及国内会员访问次数都在这两年屡创新高。
注:原文有删减
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