调研发现，已有近60%的大公司在评估推出或者升级，并实施新技术来服务医疗机构、医院、患者或客户，新的市场与销售团队组织方式将显现。

有意思的是，面对疫情给业务发展带来的挑战，国企和外企担忧侧重点有明显差异：国企更加忧心的是员工的生产力（即远程办公的工作效率）而非产能恢复能力，外企则对市场销售活动开展非常担忧。

受疫情影响，大家应该已经感受到物流运输的不方便。同样，在药企管理者看来，供应链管理及物流问题，尤其是跨省运输，以及最低库存限制使得后续原材料供应出现问题，是明显的潜在影响因素。

复工生产的推迟，导致企业没有收入来源，人才、工厂、机器成本依旧，很多企业面临入不敷出的情况。调研结果显示，超过半数的企业担忧公司的现金流和财务问题。尤其是国企受访对象，有62%的人对该项影响表示担忧，而外企仅有37%表示担心。外企更为关心的是，业务渠道模式和供应链管理。调研发现，诸多受访者已经在考虑新的市场分销模式。

那如何在短期内快速反应？疫情之下，“云经济”“云模式”猛然爆火。医药行业虽为传统制造业，但也被迫跟紧潮流，无论是国企，还是外企，对“线上”业务模式都表示关注。尤其是年收入50亿元以上的大公司，他们开始着眼于将“新技术”与医疗卫生服务提供者、患者与客户结合，且将其投资计划转向“线上”业务模式。

疫情发生后，国家对相关医药企业给予了一定的资源倾斜。调研预计，未来政府将对疾病和病理研发提供更高程度的支持，本土药企预计在获取研发资源上将处于有利地位。而外企也正享受这目前新药加速审批的政策红利，同样表示有信心迅速抓住中国市场需求。

02 预测：制药企业可把握这些机会

结合该项调查，德勤对疫情过后的2020年医药医疗行业发展作出六大预测：

预测一：进一步加速医疗系统升级

新冠肺炎的爆发再次暴露了医疗系统在诊疗量和能力方面存在的问题，例如，三级医院床位数有限，二级及以下医院的诊断和治疗能力及基础设施不足等问题。基于此，预计新冠肺炎将成为公立医疗体系和基层诊疗能力加速转型的重要推手，尤其可以重点关注基层医疗。

预测二：医疗服务技术将被应用到更多研究与诊疗场景中

疫情爆发后，医疗健康大数据在防疫中的应用从政府层面获得了更高的重视：中共中央政治局常委会2月3日强调，“推动相关数据和病例资料的开放共享，加快病毒溯源、传播机理等研究，完善防控策略和措施。”

2月11日，杭州率先推出“健康二维码”，用于新冠肺炎的防控，就是大数据的应用实际案例。截至2月18日，已有100多个城市采用了这一数字管理工具，2月24日，在全国范围推广。

公立医院改革将从注重治疗到重预防。从预防到诊断到治疗场景，均有AI技术应用，例如病毒基因序列开源分析平台、人工智能增强影像诊断，嵌入人工智能促进早期药物研发等。“AI+医学影像”将成为医疗服务提供商最有前景的领域之一，具有商业化潜力。目前上海已有20多家三级医院引进了人工智能辅助诊断和治疗研究项目，旨在提高患者的临床路径效率。

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