11月4日，中国社科院健康业发展研究中心、银川互联网+医疗健康协会、中国医学论坛报共同发布“2019全国医院互联网影响力”研究结果。该研究显示，“互联网+医疗健康”提高了医疗服务效率，让患者少跑腿、更便利，使更多群众能分享到优质医疗资源。同时，“互联网+医疗健康”也为医疗机构的良性发展插上了翅膀，大大拓展其医疗服务空间和内容，提升其影响力。

2018年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，允许依托医疗机构发展互联网医院，鼓励运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务，提高医疗健康服务的可及性。

在政策的加持下，“互联网+医疗健康”的各种实践扑面而来，正在迅速改变我国医疗的面目。为了更好的把握现状并为未来参考，中国社科院健康业发展研究中心成立“医院互联网影响力课题组”，进行专项研究。该中心副主任、课题组组长陈秋霖说，公立医疗与互联网第三方平台的结合，以及患者在互联网平台上的真实行为轨迹，为评估公立医疗机构对互联网的融入程度提供了一个视角。该中心以这个视角，运用大数据分析的方法，对中国“互联网+医疗健康”的推进成效，做了一次评估研究。

该研究选取互联网医疗第三方平台——好大夫在线为样本，数据覆盖全国 9852 家公立医院，509.4亿次患者浏览轨迹，5700万名患者的在线问诊记录，3.1亿次医患交流，429.8万条患者在医院就诊后的线上评价。

中国社科院健康业发展研究中心基于以上海量数据，研究得出“2019全国医院互联网影响力排行榜”。

此研究发现，互联网已贯穿于就医的全流程，医疗机构与第三方互联网平台的结合，不仅创造了新的看病问诊场景、极大地提升了患者的就医体验，而且为患者节省不少时间和金钱成本，改善了医疗资源不平衡的状况。在互联网平台的帮助下，患者可更有针对性地选择医院和医生，避免重复转诊；患者也能合理安排流程，不必盲目地前去排队等待；患者还能在线上完成复诊和随访，减少路途奔波和额外的花费。

数据显示，互联网医疗服务供给量不断增加，患者在网上获得服务的可及性越来越高。好大夫在线平台上，可提供在线问诊服务的医院最近一年增加了4.5%，开通服务的医生增加了9.14%，总量超过了21万名。

从服务深度上来看，《互联网医院管理办法（试行）》出台后，患者不仅可以网上咨询医生，还可以在网上完成复诊、开药等诊疗级需求。2019年好大夫在线平台的线上处方量增长了35%，政策的推动作用开始显现。但值得注意的是，这种增长并非是暴涨甚至倍增，而是一种良性增长。对于关乎患者生命安全的诊疗级服务，行业自身仍保持审慎探索的态度。

与此同时，线上服务质量也在不断提升。从提供服务的医院医生资质来看，上榜医院、科室主要以国家级医疗中心和临床重点专科为主。截至2019年10月，线上服务量排名前三的医院分别是北京协和医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院、复旦大学附属华山医院。从线上服务的患者满意度来看，排名前三的是北京协和医院、空军军医大学西京医院、复旦大学附属华山医院。

此研究还发现，互联网不仅是患者的好朋友，也是医疗机构的好帮手。越来越多的医疗机构正在积极拥抱互联网。

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