大参林透入核心竞争力,涉及7个方面
报告显示,大参林通过完善、密集的零售网络布局,带来强大的品牌效应与供应链优势:
1、在报告期内,公司一共净增 273 家门店。继续深耕已有区域,其中,广东新增门店 164 家,营 业收入同比增加 22.03%;广西新增门店 48 家,营业收入同比增加 48.61%。而随着各区域的门店 规模扩大,管理成本进一步分摊,品牌与规模效应同步发酵,公司在商品采购、销售合作方面的 议价能力获得长足提升,促进公司盈利水平加速提升。
2、建立了全渠道的会员系统,满足顾客线上线下消费一体化的需求:对会员进行细分管理,加 大对会员活动的精准投入,极大提升了会员尤其是成熟会员的满意度,进一步扩大优质、忠诚度 高的顾客人群,同步提高品牌美誉度与影响力。同时,公司致力拓宽异业合作覆盖面,全方位为 会员带来紧贴顾客社会、生活需求的增值服务,并积极开拓“智能化服务”,开发“用药咨询”、 “远程问诊”、“用药提醒”等功能,通过专业服务能力提升及信息化应用引领顾客消费体验升 级,极大提升了顾客粘性。报告期内,公司的会员人数达到 3524 万,会员销售占比超过 81.8%。
3、通过完善品类结构与强化采购、销售优势,持续打造公司产品核心竞争力:公司长期以来积累大量、优质的自有品牌品种、独家经销品种,打造了具有独特性和高盈利力 的经营优势,更与品牌厂家深度合作,进一步拓宽独家经营产品渠道。另一方面,公司主张与厂商强强联手,进行全方位深入推广,培育了一批深具潜力的优质品种,目前这些品种的销售已实 现了翻番式增长,有力的带动了公司整体业绩增长。
4、通过精细化管理体系进行高效运营,促使企业可持续的健康生长:公司始终坚持标准化基础管理,并持续完善与强化购物环境管理、商品管理、人员管理、商圈 管理、顾客管理的标准化体系。同时公司积极升级“企业智慧管理体系”,成功实施 MOM、ERP、 EBS、WMS 与 POS 等系统,极大提升了公司运营效率,并为下一步发展大数据经营与智慧门店打下 良好的基础。数据平台构建优化的同时,公司也同步将办公、培训等支持体系进行自动化、智能 化,实现管理成本的进一步降低。配合软件环境提升,同时公司积极提升硬件环境,通过对老门 店进行整体形象进行升级改造,既扩大品牌影响也吸引了更多新客流。 目前,科学的标准化体系 已成为公司快速复制与提升单店业绩的重要支柱。
5、通过坚持发展自有物流配送,显著提升对零售业务的支持水平:公司坚持发展自有物流,快速响应门店的需求。前几个年度投入的物流建设,现已表现出明显 的效果。公司已完成了漯河、玉林两个现代物流配送中心的筹建与投入使用,发挥出了明显的全 国业务归集与成本降低效果。
6、通过建立专业的队伍与体系,对 DTP、O2O、处方流转平台等新业务深度开发与关注,已经 取得了明显效果,为持续发展带来了较好的贡献。
7、以第三方处方信息共享平台解决医药分开政策落地、真正实现三医联动:公司完善的门店销售网络为医药分离、三医联动、通过互联网+技术,让患者网上挂号就近取 药,具有先行优势。通过互联网技术配合政府医改,帮助医院及卫计、药监、医保的信息共享平 台建设,重点解决:
(1)医院客流拥堵问题,通过网上挂号预约时间并选取合适医生以便节省患 者时间和降低其在医院滞留时间;
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